نظام Odoo ERP لإدارة الشركات والمكاتب الخدمية
إدارة احترافية لدورة حياة العميل، تتبع المشاريع، وتعظيم ربحية كل ساعة عمل
ارتقِ بإدارة خدماتك واجعل كل دقيقة يقضيها فريقك محسوبة ومربحة. نقدم لك حلاً متكاملاً يربط المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM) مع إدارة المهام والمشاريع، وساعات العمل، والفوترة الآلية حسب مراحل الإنجاز.
أبرز مميزات وحلول النظام لقطاعك
أدوات مصممة لرفع كفاءة التشغيل، تسريع دورة العمل، وخفض التكاليف
إدارة متقدمة لعلاقات العملاء (CRM)
تتبع مسار كل فرصة بيعية من أول اتصال وحتى توقيع العقد، مع أرشفة كامل المراسلات والاجتماعات والعروض الفنية والمالية.
إدارة المهام والمشاريع (Project Management)
توزيع المهام بأسلوب Agile/Kanban، وتحديد المواعيد النهائية، ونسب الإنجاز والتسليم لضمان جودة الخدمة ورضا العملاء.
تتبع ساعات العمل (Timesheets)
تسجيل دقيق لساعات عمل كل موظف على كل مهمة ومشروع، مع خيار الفوترة بالساعة أو بالمشروع المقطوع.
حساب ربحية كل عقد وخدمة
مقارنة تكلفة رواتب الفريق ومصروفات المشروع بالإيراد المحقق، لمعرفة أي العملاء والخدمات هي الأكثر ربحية لشركتك.
بوابة مخصصة للعملاء (Customer Portal)
إمكانية إعطاء عملائك صلاحية متابعة سير عمل مشاريعهم، الاطلاع على الفواتير، وتقديم طلبات الدعم عبر بوابة خاصة باسم شركتك.
مكتب المساعدة وتذاكر الدعم (Helpdesk)
إدارة شكاوى وطلبات الدعم الفني وتحديد أولويات الحل وتقييم سرعة استجابة فريق خدمة العملاء.